Sony隨身聽將標準化元件組成三、四種模組，再運用自動化流程，讓消費者可以挑選自己喜愛的款式、配件及顏色等，組合出獨特的設計。事實上，整個生產流程與效率，並未因顧客的諸多選擇而改變，卻可以花樣百出，讓消費者擁有許多以前所沒有的選擇，Sony的行銷目的也就達到了。
消費者既要追求個性化，又不願意額外支付過高的費用，迫使企業絞盡腦汁，設法以大量生產的成本，達成客製化的效果。大量客製化能力，儼然成為企業核心競爭力的重要來源。
大量客製化服務在1990年代便已成形，戴爾電腦公司推出網路個人化直銷模式，可說是客製化服務的早期成功案例。
買賣關係 重新塑造
基本上，大量客製化整合產品開發、設計、行銷等作業流程，重新打造廠商與顧客之間的關係，為企業帶來契機。在資訊科技與數位化科技蓬勃發展的21世紀，企業可以藉由先進科技的協助，提供個別消費者更自主、更自由的選擇空間，並以近乎大規模生產的成本與時間，向個別顧客提供趨近於量身訂作的產品與服務，以更加貼近顧客的需求。
時至今日，從糖果、服飾、玩具到消防車製造廠商，愈來愈多企業投入大量客製化服務。
近年來，運動服飾製造商愛迪達便成功運用這項新技術與經營模式，以2005年推出的”mi adidas”為例，由專業人員針對每位顧客的運動方式與習慣，提出鞋款、鞋墊材質與避震功能等相關建議，並為顧客量身訂作，從而創造卓越的顧客價值。
量身打造 提升顧客價值
另一家運動鞋製造商Nike，也讓消費者上線設計自己的運動鞋，該網站透過一連串的問題引導消費者，其中包括對鞋子式樣的偏好、基本色調與想要凸顯的顏色、鞋子的構造，以及多達16種的個人化特色。顧客送出最終設計表後，Nike會將這些資訊輸入到生產線，顧客僅需多付10美元，就可以獲得鞋底印有鞋子特色的夢幻球鞋。
牛仔褲製造商Levis，為女性消費者提供依個人尺寸裁製的合身牛仔褲，消費者甚至可以自行設計獨一無二的專屬牛仔褲。
芭比迷可以上網進入芭比網站的”My Design”網頁，設計自己想要的”friend of Barbie”玩偶，他們不但可以挑選玩偶的膚色、眼睛的顏色、髮型與頭髮顏色、服飾、配件及名字，甚至可以詳述玩偶喜歡和不喜歡的事物。芭比的 special friend以郵寄包裹送達時，包裝上會有玩偶的名字，也會有電腦列印的玩偶個性描述。
專門製造消防車、垃圾收集車、水泥預拌車以及軍用卡車的Oshkosh Truck，是家小規模的企業，僅及大型競爭對手的十分之一，卻靠著大量客製化在業界占有一席之地。
建立一對一長期顧客關係
消防機構向Oshkosh訂購消防車，必須造訪工廠，不但可以挑車子款式，還有1.9萬種配件可供選擇，以裝配出理想中的消防車。該公司的陽春消防車售價約13萬美元，但約有75%的客戶會額外訂購許多配備，例如：隱藏式階梯、特殊的門、小隔間，以及用於較難撲滅火源的滅火泡沫系統等，Oshkosh都會依據客戶個別的需求量身訂作。
銷售量身訂作牛仔服飾，Levi's不僅能掌握顧客資料，更能扮演顧客的「牛仔服飾顧問」；美泰兒也可以根據”My Design”網頁資訊建構顧客資料庫，建立一對一的長期顧客關係。
藉由大量客製化，企業不但以相對低廉的成本，滿足顧客量身訂作的夢想，顧客關係也會變得更加緊密。
（作者是輔大廣告系主任）
【新聞來源：2007/01/11 經濟日報】
2007/01/11
【News】網路行銷究竟有沒有「銷」
【文字引用自：2007/01/10 電子商務時報】
網路行銷這話題從1998年以來先後出現了幾個商業化的大型入口網站，以及其他小型但彼此串聯成廣告網路的中型內容網站後，以網路為媒介從事廣告、行銷的概念便正式以商業化方式運作。爾後幾年談及網路行銷的內容總是網路廣告的類型、如何透過活動收集名單、之後的誘發轉寄、如何追蹤電子報的閱讀效果、如何有效刺激購買等。
當時在做網路行銷的業者對待消費者是遵從「傳統網路行銷」的方式，也就是訊息傳達者給予一個「刺激」、訊息接收者便會做出「反應」；例如刊登在入口網站上面的Banner廣告，點選率若能達到10% 以上亦即平均一百個人看到那個頁面，會有十個人去點那個廣告。但是這個數字不到一年的時間內便降到剩下2%，之後又再度落到1%左右。為什麼呢？因為當時的網路廣告很新鮮。
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| 《E-Marketing》4th edition 封面 |
當時在做網路行銷的業者對待消費者是遵從「傳統網路行銷」的方式，也就是訊息傳達者給予一個「刺激」、訊息接收者便會做出「反應」；例如刊登在入口網站上面的Banner廣告，點選率若能達到10% 以上亦即平均一百個人看到那個頁面，會有十個人去點那個廣告。但是這個數字不到一年的時間內便降到剩下2%，之後又再度落到1%左右。為什麼呢？因為當時的網路廣告很新鮮。
2007/01/10
【News】熟練觀人術 選才時更省時省力
觀人術 企業用人有10招 5種員工不可用 女性主管看三顴
選、訓、育、用、留為人資的五大步驟，各有其學問，其中「選人」又是五者之中最優先且最具關鍵性以及影響力的一環。所謂「相由心生」，在2007新的一年，人資部門負責招募之從業人員若能熟練觀人術，可藉由面相為第一線來擇用、篩選各部門之人才，相信必能更輕易的避開缺陷並善用優點，在選才時更省時省力。
專攻面相學之中華人事主管協會講師謝達輝表示， 企業用人有10項禁忌，還有5種不可用之員工，選擇女性主管要看職場女強人才有的「三顴面相」，精通觀人術，可使你在面試短短3分鐘內看清應徵者是否會為你帶來財運、或是處處連累老闆、或題背叛你直接開一家公司在你對面打對台，以及會不會善於逢迎等等。
另外，業務人員、會計人員、企劃人員都有最適合的面相，業務重眼大、會計重眼小、企劃重額頭，需額如覆肝。
謝達輝表示，招聘主管幹部又要注重骨有九起，包括天庭骨隆起、枕骨強起、頂骨平起、佐串骨角起、太陽骨線起、眉骨伏犀起、鼻骨芽起、顴骨豐起、項骨平伏起。在頭，以天庭骨、枕骨、太陽骨為主；在面，以眉骨、顴骨為主；五者備，柱石器也。九骨中，起一骨則不窮、二則不賤、三動履稍勝、四貴矣。
女性主管重三顴面，顴骨凸、額骨高、天庭骨凸，具三顴面之女性可獨當一面，多為職場女強人。面相學中，骨骼定一世榮枯、部位看流年之休咎、氣色斷一時之吉凶。
選擇合適員工則有10招：一.目小神縮，難托重任；二.鼻大眉高，不聽使喚；三.唇薄齒亂，善於逢迎；四.印鎖額尖，連累長上；五.狼行虎吻，薄情無義；六 .眼惡肉橫，叛逆無常；七.頭面端正，忠心辦事；八. 步穩聲宏，任重道遠；九.額窄根陷，刻苦耐勞；十.額似峭壁，處事謹慎。企業在招募人才時不彷參考此用人 10招，找到對的人才，放在對的位置，成就對的企業。
面相並不是絕對，畢竟只能當作參考的依據。若你並不符合上述好員工的面相，千萬別因此而灰心喪志，應當更積極的增加自身職場競爭價值。中華人事主管協會執行長林由敏建議，認為自己面相有缺點者，可藉由充實專業度及管理外在儀容來替自己製造優勢。
1111人力銀行副總兼發言人吳睿穎表示，現代人流行講EQ、IQ，近年職場上又興起一種名為「美麗商數」 (BQ)的分析指數，愈來愈多公司在招聘或晉升人才時，都將BQ列入考慮。所謂的職場BQ指的是：Brain(腦力) 、Beauty(美力)、Behavior(行為力)，在內外兼修後形成Brilliant(出類拔萃)的商數。
吳睿穎強調，「以貌取人」是職場上很殘酷的現實，就算天生長的不是俊男美女，至少要看起來乾乾淨淨，規劃出屬於自已的一個STYLE，找出適合的「型」很重要，如此才能在競爭激烈的職場上多一個優勢，替自己加分。
【新聞來源：2007/01/08 鉅亨網】
選、訓、育、用、留為人資的五大步驟，各有其學問，其中「選人」又是五者之中最優先且最具關鍵性以及影響力的一環。所謂「相由心生」，在2007新的一年，人資部門負責招募之從業人員若能熟練觀人術，可藉由面相為第一線來擇用、篩選各部門之人才，相信必能更輕易的避開缺陷並善用優點，在選才時更省時省力。
專攻面相學之中華人事主管協會講師謝達輝表示， 企業用人有10項禁忌，還有5種不可用之員工，選擇女性主管要看職場女強人才有的「三顴面相」，精通觀人術，可使你在面試短短3分鐘內看清應徵者是否會為你帶來財運、或是處處連累老闆、或題背叛你直接開一家公司在你對面打對台，以及會不會善於逢迎等等。
另外，業務人員、會計人員、企劃人員都有最適合的面相，業務重眼大、會計重眼小、企劃重額頭，需額如覆肝。
謝達輝表示，招聘主管幹部又要注重骨有九起，包括天庭骨隆起、枕骨強起、頂骨平起、佐串骨角起、太陽骨線起、眉骨伏犀起、鼻骨芽起、顴骨豐起、項骨平伏起。在頭，以天庭骨、枕骨、太陽骨為主；在面，以眉骨、顴骨為主；五者備，柱石器也。九骨中，起一骨則不窮、二則不賤、三動履稍勝、四貴矣。
女性主管重三顴面，顴骨凸、額骨高、天庭骨凸，具三顴面之女性可獨當一面，多為職場女強人。面相學中，骨骼定一世榮枯、部位看流年之休咎、氣色斷一時之吉凶。
選擇合適員工則有10招：一.目小神縮，難托重任；二.鼻大眉高，不聽使喚；三.唇薄齒亂，善於逢迎；四.印鎖額尖，連累長上；五.狼行虎吻，薄情無義；六 .眼惡肉橫，叛逆無常；七.頭面端正，忠心辦事；八. 步穩聲宏，任重道遠；九.額窄根陷，刻苦耐勞；十.額似峭壁，處事謹慎。企業在招募人才時不彷參考此用人 10招，找到對的人才，放在對的位置，成就對的企業。
面相並不是絕對，畢竟只能當作參考的依據。若你並不符合上述好員工的面相，千萬別因此而灰心喪志，應當更積極的增加自身職場競爭價值。中華人事主管協會執行長林由敏建議，認為自己面相有缺點者，可藉由充實專業度及管理外在儀容來替自己製造優勢。
1111人力銀行副總兼發言人吳睿穎表示，現代人流行講EQ、IQ，近年職場上又興起一種名為「美麗商數」 (BQ)的分析指數，愈來愈多公司在招聘或晉升人才時，都將BQ列入考慮。所謂的職場BQ指的是：Brain(腦力) 、Beauty(美力)、Behavior(行為力)，在內外兼修後形成Brilliant(出類拔萃)的商數。
吳睿穎強調，「以貌取人」是職場上很殘酷的現實，就算天生長的不是俊男美女，至少要看起來乾乾淨淨，規劃出屬於自已的一個STYLE，找出適合的「型」很重要，如此才能在競爭激烈的職場上多一個優勢，替自己加分。
【新聞來源：2007/01/08 鉅亨網】
2007/01/08
時尚名媛之「名媛行銷術」
名媛、派對、狗仔，成為一種危險的「三角關係」，互相剝削，卻也共生共榮，熱鬧風光之餘，其實檯面下大有文章…
PART 1…名媛行銷術
名媛。對台灣社交圈來說，是「名詞」，現在更是進行式的動詞。其實，台灣名媛文化的啟動，和媒體的運作，有不可切割的關連性。
有人要登、有人想看，當然就有人會演，於是，「具有相當社經背景的女人」和「想盡辦法要出名的女孩子」都和「名媛」畫上了等號，成為一種現象，一種新的身分，和一種社交圈裡的角色扮演。
■ 名媛老先覺
紅玫塊、白玫塊、尹雪豔
張愛玲小說「紅玫瑰與白玫瑰」裡，30、40年代上海交際圈的「白玫瑰」是名媛，「紅玫瑰」則是名女人，其中分野再清楚不過。白先勇「台北人」書裡「永遠的尹雪豔」女主角，更是不折不扣的社交女王，不論身家，光是叱吒風雲的手段，和光鮮亮麗的出場，絕對是台灣名媛的前輩。
■ 名媛相對論
富爸爸重要？或高明手段重要？
怎樣才算「名媛」？「有顯赫家世背景的仕女，」每年舉辦大型時尚派對的麗晶精品協理許淑憫，為名媛下了這樣的註腳。她眼裡的真名媛是低調到不想曝光的。
「個人的時尚品味，才是必備條件吧，」常出席大型時尚派對的ELLE雜誌總編許心怡，則認為財力和名媛不能畫等號，「她爸爸、媽媽的財產，不應該是名媛的血統保證書。」
■ 名媛製造機
名牌要活廣告，名人想開財源
「如果說台灣名媛是名牌造就的『產物』並不誇張。時尚派對絕對少不了這些打扮入時，又有話題，免費為名牌當活廣告的名媛。只求出名的女人和名門之後，真真假假、混處一室，但卻也更滋長了名媛的熱度。
PRADA台灣區總經理施利廉觀察，台灣名媛文化發展有其社會背景和市場需求。台灣中小企業抬頭，從商人過度到實業家，有錢的想要有名，有名的就會有錢，不論曝光是為了哪種目的，台灣名媛終於有機會露臉！
■ 名媛與名牌
愛她熱場子，怕她捅樓子
品牌和名媛之間關係微妙。很多VIP既是潛在大戶又兼具名人身分，名牌需要漂亮的名人拉抬人氣，而女人呢「還有什麼比一夜成名更能滿足虛榮？」雖然名牌對名媛「愛恨交集」，但愈熱的場子愈少不了漂亮人物，台灣名媛的氣候已經養成。
香港TATLER是一本報導上流社會的名流雜誌，不靠露胸擠乳、劈腿八卦的名人專欄，居然也競爭到「這期我女兒怎麼沒上？」的熱烈地步。
■ 名媛汰換率
場子少、面孔老，折舊當然高
有人把台灣名媛純度不夠、身家不清的責任，歸究於傳媒走偏鋒，一味要爆料，影響了社會對名媛的定義。
但是，場合不夠多、缺乏多元化，老是那幾張臉，而且過度商業化炒作，會膩！許心怡說，如果名媛和台上模特兒穿一樣，只是個看不見個人風采、特質的名牌魁儡，那麼多一個少一個，也沒差！
名媛，這兩個字拆開來解釋，名和媛未必並存──究竟是名氣重要，還是教養必要，就端賴視看熱鬧的觀眾和看門道的媒體，怎麼看待了。
【新聞來源：2007/01/08 聯合報】
PART 1…名媛行銷術
名媛。對台灣社交圈來說，是「名詞」，現在更是進行式的動詞。其實，台灣名媛文化的啟動，和媒體的運作，有不可切割的關連性。有人要登、有人想看，當然就有人會演，於是，「具有相當社經背景的女人」和「想盡辦法要出名的女孩子」都和「名媛」畫上了等號，成為一種現象，一種新的身分，和一種社交圈裡的角色扮演。
■ 名媛老先覺
紅玫塊、白玫塊、尹雪豔
張愛玲小說「紅玫瑰與白玫瑰」裡，30、40年代上海交際圈的「白玫瑰」是名媛，「紅玫瑰」則是名女人，其中分野再清楚不過。白先勇「台北人」書裡「永遠的尹雪豔」女主角，更是不折不扣的社交女王，不論身家，光是叱吒風雲的手段，和光鮮亮麗的出場，絕對是台灣名媛的前輩。
■ 名媛相對論
富爸爸重要？或高明手段重要？
怎樣才算「名媛」？「有顯赫家世背景的仕女，」每年舉辦大型時尚派對的麗晶精品協理許淑憫，為名媛下了這樣的註腳。她眼裡的真名媛是低調到不想曝光的。
「個人的時尚品味，才是必備條件吧，」常出席大型時尚派對的ELLE雜誌總編許心怡，則認為財力和名媛不能畫等號，「她爸爸、媽媽的財產，不應該是名媛的血統保證書。」
■ 名媛製造機
名牌要活廣告，名人想開財源
「如果說台灣名媛是名牌造就的『產物』並不誇張。時尚派對絕對少不了這些打扮入時，又有話題，免費為名牌當活廣告的名媛。只求出名的女人和名門之後，真真假假、混處一室，但卻也更滋長了名媛的熱度。
PRADA台灣區總經理施利廉觀察，台灣名媛文化發展有其社會背景和市場需求。台灣中小企業抬頭，從商人過度到實業家，有錢的想要有名，有名的就會有錢，不論曝光是為了哪種目的，台灣名媛終於有機會露臉！
■ 名媛與名牌
愛她熱場子，怕她捅樓子
品牌和名媛之間關係微妙。很多VIP既是潛在大戶又兼具名人身分，名牌需要漂亮的名人拉抬人氣，而女人呢「還有什麼比一夜成名更能滿足虛榮？」雖然名牌對名媛「愛恨交集」，但愈熱的場子愈少不了漂亮人物，台灣名媛的氣候已經養成。
香港TATLER是一本報導上流社會的名流雜誌，不靠露胸擠乳、劈腿八卦的名人專欄，居然也競爭到「這期我女兒怎麼沒上？」的熱烈地步。
■ 名媛汰換率
場子少、面孔老，折舊當然高
有人把台灣名媛純度不夠、身家不清的責任，歸究於傳媒走偏鋒，一味要爆料，影響了社會對名媛的定義。
但是，場合不夠多、缺乏多元化，老是那幾張臉，而且過度商業化炒作，會膩！許心怡說，如果名媛和台上模特兒穿一樣，只是個看不見個人風采、特質的名牌魁儡，那麼多一個少一個，也沒差！
名媛，這兩個字拆開來解釋，名和媛未必並存──究竟是名氣重要，還是教養必要，就端賴視看熱鬧的觀眾和看門道的媒體，怎麼看待了。
【新聞來源：2007/01/08 聯合報】
2007/01/01
【News】虛擬貨幣 席捲全世界
【文字引用自：2006/12/31 經濟日報（作者鍾文榮任職於科技公司，專長為經濟分析）】
很多人也許會這麼認為，虛擬貨幣（virtual money）充其量只不過是一群網路小子在玩的網路遊戲而已，成不了什麼大氣候，更遑論要拿虛擬貨幣到現實社會消費，這簡直是天方夜譚。
關於虛擬貨幣的影響，信者恆信之，不信者恆不信，這有點像是0與1的世界，只不過呢，以下幾個例子或許會讓不信者有點信之，畢竟，這可是國際新聞媒體所發現的新世界。
很多人也許會這麼認為，虛擬貨幣（virtual money）充其量只不過是一群網路小子在玩的網路遊戲而已，成不了什麼大氣候，更遑論要拿虛擬貨幣到現實社會消費，這簡直是天方夜譚。
關於虛擬貨幣的影響，信者恆信之，不信者恆不信，這有點像是0與1的世界，只不過呢，以下幾個例子或許會讓不信者有點信之，畢竟，這可是國際新聞媒體所發現的新世界。
由美國林登實驗室（Linden Lab）所開發的第二人生（Second Life）虛擬遊戲，並發行虛擬貨幣－林登幣（Linden Dollars）之後，這個遊戲正改寫一些我們熟悉的經濟邏輯。
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| 目前每日實際交易金額達50萬美金，猶如現實社會翻版的《Second Life》 |
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